AGB

Stand: 19.06.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, Anfragen, Online-Shop-Bestellungen und sonstige über die Website angebahnte Leistungen der Alpenstuben GmbH & Co. KG, soweit im Einzelfall keine abweichenden Bedingungen vereinbart werden. Für Hotelbuchungen über die Online-Buchungsstrecke gelten zusätzlich die während der Buchung angezeigten Zimmer-, Preis-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Für Restaurant-, Bistro- oder Gruppenanfragen gelten die individuell bestätigten Vereinbarungen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die Alpenstuben GmbH & Co. KG, Alpseestr. 8, 87645 Hohenschwangau / Schwangau, Deutschland, E-Mail Kontaktformular, Telefon +49 (0) 8362 / 98240.

3. Website, Anfragen und Buchungen

Informationen zu Zimmern, Preisen, Gastronomie, Öffnungszeiten und Angeboten auf der Website sind sorgfältig gepflegt, aber kein verbindliches Angebot, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Eine Zimmerbuchung kommt zustande, wenn die Buchung über die vioma-Buchungsstrecke abgeschlossen und bestätigt wird oder wenn wir eine Anfrage ausdrücklich bestätigen. Bei Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum besteht nach deutschem Recht regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht; maßgeblich sind die bei Buchung angezeigten Stornierungsbedingungen.

4. Online-Shop und Vertragsschluss

Die Darstellung von Souvenir-, Gutschein- und Shop-Artikeln ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Sie können Artikel in den Warenkorb legen, Angaben prüfen und korrigieren und im Checkout Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsart und Bestelldaten eingeben. Vor dem Absenden werden wesentliche Produktdaten, Preise, Umsatzsteuer, Versandkosten, Rabatte und Gesamtbetrag angezeigt.

Mit Anklicken der Schaltfläche "Kostenpflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen, die Ware versenden oder den Gutschein beziehungsweise eine digitale Leistung bereitstellen. Die Bestelldaten und diese AGB werden per E-Mail oder im Kundenkonto bereitgestellt.

5. Preise, Zahlung und Lieferung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Warenkorb oder spätestens im Checkout angezeigt. Verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Möglich sind, sofern aktiviert, Überweisung/Vorkasse, Rechnung, PayPal, Stripe oder Amazon Pay. Bei Vorkasse erfolgt die Bearbeitung grundsätzlich nach Zahlungseingang. Lieferungen erfolgen an die im Checkout angegebene Lieferadresse in die unterstützten Lieferländer.

6. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen

Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsvorteile gelten nur im angegebenen Zeitraum und nach den jeweils angezeigten Bedingungen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Einmalige Codes können nur einmal verwendet werden.

7. Eigentumsvorbehalt und Rechnungen

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware unser Eigentum. Zu Bestellungen können PDF-Rechnungen und, soweit erforderlich oder aktiviert, elektronische Rechnungen erstellt werden. Geschäftskunden sind verpflichtet, die für eine korrekte Rechnungsstellung erforderlichen Angaben vollständig und richtig bereitzustellen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Shop-Bestellungen das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Zusätzlich können Sie den Widerruf elektronisch über /de/widerruf.html übermitteln.

9. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns bei Transportschäden, Falschlieferungen oder Produktmängeln möglichst zeitnah, damit wir die Klärung schnell bearbeiten können. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

10. Vertragssprache, Recht und Streitbeilegung

Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20.07.2025 eingestellt.