Право отказа от договора

Дата обновления: 19.06.2026

Право отказа для заказов магазина

Потребители имеют право отказаться от договора купли-продажи в течение четырнадцати дней без указания причин. Срок начинается в день, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар. Если товары одного заказа доставляются отдельно, срок начинается с получения последнего товара.

Для осуществления права отказа сообщите Alpenstuben GmbH & Co. KG, Alpseestr. 8, 87645 Hohenschwangau / Schwangau, Германия, e-mail Контактная форма, телефон +49 (0) 8362 / 98240, четким заявлением, например письмом, e-mail или через электронную функцию /ru/widerruf.html.

При отказе мы возвращаем полученные платежи, включая стоимость самой дешевой стандартной доставки, предложенной нами, не позднее четырнадцати дней после получения уведомления. Мы можем удержать возврат до получения товара или доказательства его отправки. Прямые расходы на возврат несет потребитель.

Право отказа не применяется, в частности, к индивидуально изготовленным товарам, запечатанным товарам, непригодным к возврату по причинам гигиены или здоровья после вскрытия, и скоропортящимся товарам. Услуги размещения, ресторана или досуга на конкретную дату или период обычно не подлежат законному праву отказа; применяются указанные условия отмены.

Образец формы

• Настоящим я отказываюсь от заключенного мной договора о покупке следующих товаров:
• Заказано:
• Получено:
• Имя и адрес потребителя:
• Номер заказа, если есть:
• Дата:
• Подпись, только при сообщении на бумаге: