Общие условия

Дата обновления: 19.06.2026

1. Область действия и договорная сторона

Эти условия применяются к использованию сайта, запросам, заказам в онлайн-магазине и услугам, инициированным через сайт Alpenstuben GmbH & Co. KG, Alpseestr. 8, 87645 Hohenschwangau / Schwangau, Германия. Для гостиничных бронирований дополнительно действуют условия номера, цены, оплаты и отмены, показанные во время бронирования. Запросы ресторана, бистро и групп регулируются индивидуально подтвержденным соглашением.

2. Сайт, запросы и бронирования

Информация о номерах, ценах, предложениях и часах работы тщательно поддерживается, но не является обязательным предложением, если это прямо не указано. Бронирование заключается после подтверждения через систему vioma или после нашего явного подтверждения. Для услуг размещения на конкретную дату или период немецкое право, как правило, не предусматривает законного права отказа; применяются показанные условия отмены.

3. Заказы в магазине

Представление сувениров, ваучеров и других товаров не является юридически обязательным предложением, а приглашением к заказу. Перед отправкой отображаются основные данные, цены, НДС, стоимость доставки, скидки и итоговая сумма. Нажатием кнопки обязательного заказа вы подаете обязательное предложение. Договор заключается, когда мы подтверждаем заказ, отправляем товар или предоставляем ваучер либо цифровую услугу.

4. Цены, оплата, доставка и счета

Цены указаны в евро, включая НДС, если он применяется. Стоимость доставки показывается в корзине или checkout. Доступные способы оплаты могут включать перевод, счет, PayPal, Stripe или Amazon Pay. Товар остается нашей собственностью до полной оплаты. Могут выставляться PDF-счета и, при необходимости, электронные счета.

5. Отказ, гарантия и споры

Потребители имеют законное право отказа для заказов магазина, если не применяется законное исключение. Подробности указаны в нашей информации об отказе. Отказ можно также отправить электронно через /ru/widerruf.html. Применяются законные права при дефектах. Язык договора - немецкий. Применяется немецкое право с учетом обязательных норм защиты потребителей. Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах потребительского арбитража. Прежняя европейская ODR-платформа была закрыта 20.07.2025.